En Canastas Contigo (canastascontigo.cl) queremos que tu experiencia de compra sea segura y transparente. A continuación detallamos nuestra Política de Devolución.
Revisión al momento de la entrega:
Es responsabilidad de la persona que recibe el pedido revisar, al momento de la entrega, que el contenido de la canasta corresponda a lo solicitado y que se encuentre en buen estado, antes de firmar la guía de despacho.
Devolución de dinero:
Si deseas solicitar la devolución de tu dinero, no debes recibir la canasta (rechazar la entrega) y contactarnos de inmediato a canastas@mayoristacontigo.cl. Tramitaremos la devolución total de la compra conforme a lo establecido en la Ley del Consumidor.
Reclamo por producto faltante o dañado:
Si ya recibiste tu pedido y detectas que falta algún producto o llegó dañado, tienes un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para contactarnos a canastas@mayoristacontigo.cl. En caso de que falte algún producto, lo repondremos a la misma dirección de despacho original, de la forma más rápida posible.
Contacto:
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a canastas@mayoristacontigo.cl o contáctanos por WhatsApp desde el sitio.